bd11 1nd-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

bd11 1nd-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী bd11 1nd এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bd11 1nd একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য — অর্থাৎ যাদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। নাবালকদের জন্য bd11 1nd-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রযোজ্য এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• bd11 1nd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
• কোনো দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ থাকলে সেখান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• এই চুক্তির যেকোনো অংশ ভঙ্গ করলে bd11 1nd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bd11 1nd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের পর bd11 1nd আপনাকে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে পেমেন্ট আটকানো হতে পারে।

• বয়স প্রমাণ: নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স প্রমাণের কাগজ চাওয়া হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে জানাবেন না — নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে বা বিক্রি করতে দেওয়া যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা যাবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

bd11 1nd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ২০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ভিত্তিতে নির্ধারিত। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ওয়ালেটে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা সময় কিছুটা বেশি নিতে পারে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নিজে সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bd11 1nd তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ওয়াগারিং: বোনাসের টাকা উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• লেনদেন বাতিল: প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর ডিপোজিট বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ব্যর্থ লেনদেন: প্রযুক্তিগত কারণে ব্যর্থ লেনদেনের টাকা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bd11 1nd নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যরা পাবেন এবং প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবারই এই সুবিধা নিতে পারবেন। বোনাসের টাকা দিয়ে বেট করার আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত — সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ — পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং সম্পন্ন না করে বোনাসের অংশ উইথড্র করা যাবে না।

• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে, মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করলে bd11 1nd বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• প্রমো কোড: প্রমো কোড কেবলমাত্র নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলেই প্রযোজ্য।
• বোনাস পরিবর্তন: bd11 1nd যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

bd11 1nd বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বেশ কিছু টুলস ও পদ্ধতি রেখেছি।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, কুলিং অফ পিরিয়ড এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধের ব্যবস্থা করতে পারি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পাবেন।
• সাহায্যের লিঙ্ক: গেমিং আসক্তি থেকে মুক্তির জন্য আমরা পেশাদার পরামর্শ সংস্থার তথ্য সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

bd11 1nd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• তথ্য সংরক্ষণ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।
• কুকি নীতি: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি।
• তথ্য মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bd11 1nd আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সম্ভব হলে আপনাকে ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা ভুল তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার অসাধু প্রচেষ্টা ধরা পড়লে।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করলে।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল: নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করলে।
• আদালতের নির্দেশ: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা পেলে।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্সে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম ভঙ্গের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

bd11 1nd-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

• প্রথম ধাপ: support@bd111nd.net-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।
• অভিযোগের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করতে হবে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

bd11 1nd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর প্রযোজ্য থাকবে না।